Punjab News , चंडीगढ़ : पंजाब के बिजली मंत्री हरभजन सिंह ईटीओ ने कहा कि पीएसपीसीएल ने 24 घंटे बिजली आपूर्ति की निगरानी के लिए प्रत्येक जोन स्तर पर समर्पित कंट्रोल रूम और पटियाला स्थित मुख्य कार्यालय में एक केंद्रीय कंट्रोल रूम स्थापित किया है।
हरभजन सिंह ईटीओ ने खपतकारों की सुविधा के लिए सुलभ और सहज संचार माध्यमों की उपलब्धता पर प्रकाश डालते हुए उन्होंने बताया कि उपभोक्ता अब पीएसपीसीएल मोबाइल ऐप (गूगल प्ले स्टोर और एप्पल ऐप स्टोर दोनों पर उपलब्ध), एसएमएस भेजकर, 1912 पर कॉल करके, टोल-फ्री नंबर 1800-180-1512 पर मिस्ड कॉल देकर या 96461-01912 पर व्हाट्सऐप के माध्यम से बिजली आपूर्ति या बिलिंग संबंधी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं।
हरभजन सिंह ईटीओ ने विस्तार से बताया कि पीएसपीसीएल मोबाइल ऐप एक व्यापक और उपभोक्ता-अनुकूल प्लेटफॉर्म है, जो उपभोक्ताओं को अपनी बिजली संबंधी आवश्यकताओं को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है।
बिजली संबंधी शिकायतों का इस नंबर पर भेजें एसएमएस
मंत्री ने उपभोक्ताओं से कहा कि बिजली आपूर्ति से जुड़ी शिकायतों की स्वचालित रजिस्ट्रेशन के लिए ह्लनो सप्लाई ह्व संदेश 1912 पर भेजें। अनसुलझे मामलों में उपभोक्ता मोबाइल ऐप या 1912 पर संदेश भेजकर अपनी प्रतिक्रिया दे सकते हैं। सरकारी तैयारियों पर भरोसा दिलाते हुए मंत्री ने दोहराया कि ये पहलें कृषि की चरम मांग के समय निर्बाध बिजली आपूर्ति सुनिश्चित करने हेतु एक व्यापक, उपभोक्ता-हितैषी रणनीति का हिस्सा हैं।
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